スタディサプリが解約できないって本当？解約ができない主な原因について紹介します
スタディサプリを解約しようとした際に「解約できない」と困ってしまう人は少なくありません。
実際には解約自体は可能ですが、手続きの方法を間違えていたり、ログインの不備が原因になっていることがほとんどです。
よくある原因としては、アプリからは解約できないのにアプリで操作しようとしているケースや、正しいアカウントでログインしていないために「解約ボタン」が表示されないといったトラブルがあります。
また、Apple IDやGoogle Playのアプリ内課金で契約した場合は、各ストア側での解約手続きが必要となるため、公式サイトでは解約ができません。
さらに、更新日の前日までに解約手続きが完了していないと次の課金が発生してしまうため、解約は早めに手続きするのが安心です。
解約の際は、必ず公式のWEBサイト（PCまたはブラウザ）からログインし、「契約情報の確認・解約」メニューから操作しましょう。
原因１・「解約」と「退会」を混同してしまっている
スタディサプリでは「解約」と「退会」は別物です。
**解約は有料プランの停止**、**退会はアカウント自体の削除**を意味します。
解約したいだけなのに「退会」の手続きを探してしまうと混乱してしまうため、違いを理解しておきましょう。
解約は有料サービス（ベーシックコース・合格特訓コースなど）をやめる手続き
スタディサプリの「解約」とは、**月額料金が発生する有料プランの利用を停止すること**です。
解約後も無料プランの範囲で利用は継続できます。
退会はアカウント情報そのものを削除する手続き
退会は、スタディサプリの**アカウント自体を完全に削除する手続き**で、これを行うと学習履歴など全てのデータが消去されます。
まずは有料コースを解約後、必要があれば退会も行う
まずは有料コースの解約を済ませ、その後サービスを一切使わない場合やデータを残したくない場合に**退会手続きに進むのが正しい流れ**です。
原因２・アプリやスマホからは解約できない
スタディサプリの**解約はWEB版（ブラウザ）からのみ可能**で、アプリやスマホのアプリ内では手続きができません。
必ずパソコンやスマホのブラウザから公式サイトにログインして操作する必要があります。
原因３・解約できる「タイミング」に制限がある
スタディサプリは自動更新制のため、**次回更新日の前日までに解約しないと翌月の料金が発生**します。
更新日直前だと手続きが間に合わないこともあるため、余裕をもって操作しましょう。
原因４・親アカウントで手続きしていない
子ども用の学習アカウントではなく、**契約管理ができる親アカウント（保護者用）でログインしないと解約ボタンは表示されません**。
間違ったアカウントで手続きしていると「解約できない」と感じてしまいます。
スタディサプリ小学・中学講座は子供用アカウントと親用アカウントが別れている
スタディサプリでは、**親用アカウント（管理アカウント）と子供の学習用アカウントが別々**になっているため、手続きは必ず親用アカウントから行う必要があります。
子供用アカウントでは解約できません
子供用アカウントでは解約手続きができないため、**親用アカウントにログインして「契約情報の確認・解約」から操作**するよう注意しましょう。
原因５・特典付きプラン（クレジットカード払いなど）の解約手順を間違えている
クレジットカードやキャリア決済、Apple ID・Google Play経由の課金は、**支払い方法ごとに解約手順が異なる**ため注意が必要です。
例えば、アプリ内課金はApp StoreやGoogle Playの設定から手続きしないと解約できません。
スタディサプリは解約できない！？「解約」と「退会」の違いについて解説します
スタディサプリを利用する中で、「解約」と「退会」の違いが分からず混乱してしまう人も多いですが、**この二つは全く別の手続き**です。
間違えて認識していると、いつまでも「解約できない」と感じてしまう原因になるので、正しく理解しておきましょう。
「解約」とは、**有料コース（ベーシックコースや合格特訓コースなど）の契約を停止すること**。
解約後もスタディサプリのアカウントは残り、無料の範囲内で引き続き利用することができます。
一方「退会」は、**スタディサプリのアカウント自体を完全に削除する手続き**です。
退会すると、学習履歴や登録情報は全て消去され、ログインもできなくなります。
ですので、基本的には**まず解約を行い、その後サービスを一切使わない場合にのみ退会を検討するのが正しい流れ**です。
この違いを理解し、**親アカウントでWEB版から解約操作をすること**が、スムーズな解約のコツです。
スタディサプリの解約と退会の主な違いについて
| 項目 | 解約 | 退会 |
| 何をやめる？ | 有料プラン（ベーシックコース／合格特訓コースなど）の利用をやめる | アカウントそのものを削除する |
| 料金は？ | 解約しないと自動更新で料金が発生し続ける | 退会しても、解約していないと料金は引き落とされることがある |
| 手続き後は？ | 無料会員になり、動画視聴不可。
データはアカウント内に残る |
アカウント情報、学習履歴がすべて消える。
復活不可 |
| どこで手続きする？ | 親アカウント → ブラウザ版「マイページ」から | 解約後、親アカウント → ブラウザ版「マイページ」 |
スタディサプリの解約とは？解約とは「有料サービスを止めること」です
スタディサプリの「解約」とは、**月額料金が発生するベーシックコースや合格特訓コースなどの有料サービスを停止すること**を指します。
解約してもアカウント自体は残るため、無料範囲のサービスは引き続き利用可能です。
解約とは１・解約は有料サービス・小学講座のベーシックコースをやめること
スタディサプリの「解約」は、**小学講座のベーシックコース（月額2,178円）など、有料の月額プランの契約を停止する手続き**です。
解約後も無料プランは継続利用可能です。
解約とは２・解約は有料サービス・合格特訓コースをやめること
「合格特訓コース」など、よりサポートが手厚い有料コースの契約を終了するのも解約に該当します。
**特訓コースの料金が高額なため、解約する際は更新日前に忘れず手続きしましょう**。
解約とは３・解約は有料サービス・英語コースをやめること
英語に特化した「スタディサプリENGLISH」などの**英語コースを停止する場合も解約の対象**です。
特にアプリから課金している場合は、App StoreやGoogle Playからの解約が必要なので注意が必要です。
スタディサプリの解約の特徴について解説します
解約を行うと、**次回の契約更新日以降は課金が停止**されます。
ただし、解約手続きをしても契約終了日までは有料サービスを利用できるため、解約直後に利用ができなくなるわけではありません。
解約後もアカウントや学習履歴は保持され、再開もスムーズです。
特徴１・解約してもアカウントは残る
スタディサプリを解約しても、**アカウント情報やログインIDは残るため、いつでも再開が可能**です。
アカウント削除（退会）とは異なります。
特徴２・「無料会員」という状態になり、動画の視聴はできなくなる
解約後は**無料会員の状態**となり、動画授業や有料コンテンツの視聴はできなくなりますが、アカウントは維持されます。
特徴３・学習履歴は保持されるから、再開したいときはすぐ再契約できる
解約しても**これまでの学習履歴や進捗データは保持**されているため、再契約すればすぐに続きから学習を再開することができます。
特徴４・月の途中で解約しても、契約期間の終了までは利用可能
月途中で解約しても、**契約終了日までは有料プランのサービスが利用可能**。
すぐに利用できなくなるわけではないため、安心して手続きができます。
スタディサプリの退会とは？退会とは「アカウントそのものを削除すること」です
退会とは、**スタディサプリのアカウント自体を完全に削除する手続き**のことです。
退会すると学習履歴や登録情報、クーポンなどすべてのデータが消去され、再ログインもできなくなります。
退会は一度解約してから、必要であれば行うのが一般的です。
退会とは１・ユーザー情報が削除される
退会をすると、**スタディサプリに登録している名前や住所、ログイン情報などのユーザー情報がすべて削除されます**。
一度退会すると元に戻せません。
退会とは２・学習履歴が削除される
これまでの**学習履歴や進捗状況、受講記録などのデータはすべて消去**され、再登録しても復元することはできません。
退会とは３・登録メールアドレスが削除される
退会後は、**登録していたメールアドレスもシステム上から削除されるため、同じアドレスでの再ログインは不可**になります。
再登録する場合は新たな手続きが必要です。
スタディサプリの退会の特徴について解説します
スタディサプリの退会は、単なる「解約」とは異なり、**アカウントそのものを完全に削除する手続き**です。
退会すると、登録していたユーザー情報、学習履歴、契約情報、メールアドレスなどがすべて消去され、復元することはできません。
また、一度退会すると、**同じメールアドレスで再登録することができなくなる場合もあるため注意が必要**です。
退会手続きはWEB版のマイページから行えますが、**有料コースを解約してからでないと退会できない仕様**になっています。
そのため、スタディサプリを「また利用する可能性がある」「学習履歴を残しておきたい」場合は、**退会ではなく解約のみにとどめておくのが無難**です。
退会は「二度と使わない」と決めたときに行いましょう。
特徴１・アカウント情報が完全に消える
退会すると、スタディサプリに登録していた**名前やメールアドレス、ログイン情報などのアカウント情報が全て完全に削除**されます。
特徴２・学習履歴も全部削除
これまで積み上げた**学習履歴や進捗データ、利用記録もすべて消去され、復元は不可能**になります。
特徴３・再度利用する場合は「新規登録」からやり直しが必要
退会後に再びスタディサプリを利用したい場合は、**新規登録からの手続きが必要**で、以前のデータを引き継ぐことはできません。
特徴４・無料会員の状態でもアカウントは残るけど、それすら削除するのが「退会」
解約後は「無料会員」としてアカウントが残りますが、**退会するとその無料アカウント自体も削除され、完全にサービスから情報が消える**仕組みです。
スタディサプリの解約ができない！？解約方法について詳しく紹介します
スタディサプリの解約は正しい手順を踏めば問題なく手続き可能です。
**「解約ができない」と感じる多くのケースは、手順やログインアカウントの間違いによるもの**です。
以下の方法で解約手続きを進めましょう。
まず、解約は**アプリではなくWEB版（ブラウザ）からのみ可能**です。
スマホやパソコンのブラウザでスタディサプリの公式サイトにアクセスし、親アカウントでログインしてください。
ログイン後は、画面右上のメニューから「契約情報の確認・解約」を選択します。
表示される契約内容を確認し、**「解約する」ボタンをクリックして案内に沿って進めるだけで手続き完了**です。
完了後は登録メールアドレスに「解約完了の通知メール」が届くので確認しましょう。
注意点として、**次回更新日の前日までに解約しないと翌月の料金が発生**してしまいます。
また、アプリ内課金をしている場合は、**App StoreやGoogle Playのサブスクリプション管理画面から手続きが必要**です。
支払い方法に応じた解約方法をしっかり確認しましょう。
解約方法１・親アカウントでブラウザからログインする
スタディサプリの解約はアプリからはできないため、**親アカウントで公式サイトにブラウザからログイン**する必要があります。
アプリからの解約はできません/かならずWEB版からログインしてください
スタディサプリの解約は**アプリからは手続きができないため、必ずスマホやパソコンのブラウザで公式サイトにアクセスし、親アカウントでログインする必要があります**。
この点を間違えると「解約できない」と勘違いしやすいため注意しましょう。
解約方法２・マイページの「ご利用中のサービス」を選択します
ログイン後、マイページの中にある「ご利用中のサービス」メニューから、**現在契約中のプランを選択**します。
解約方法３・「契約内容の確認・変更」をクリックします
ご利用中サービスの詳細ページに進み、**「契約内容の確認・変更」をクリック**して、契約状況を確認します。
解約方法４・「解約する」を選択します
契約内容確認ページの下部にある**「解約する」ボタンを選択**し、案内に沿って手続きを進めます。
解約方法５・登録メールアドレスに解約完了メールが届きます
手続き完了後、**登録しているメールアドレスに「解約完了通知」が届く**ので、忘れずに確認しておきましょう。
退会ではなく「解約だけ」をおすすめする人について紹介します
スタディサプリを**「また再開するかもしれない人」「学習履歴を残しておきたい人」**には、退会ではなく解約のみをおすすめします。
アカウントを残しておけば、いつでも再契約が可能で、これまでの学習データも引き継げるため無駄になりません。
解約だけをおすすめする人１・また使うかもしれない（迷っている）
スタディサプリを**「今は使わないけど将来また使うかも」と考えている人は、退会せずに解約だけにしておくのがおすすめ**です。
アカウントを残しておけば、再契約時にすぐ再開できます。
解約だけをおすすめする人２・学習履歴は残しておきたい
解約後も**学習履歴や進捗データはそのまま保存されるため、再開時にスムーズに続きから学習可能**。
過去の記録を残したい人には解約だけの手続きが最適です。
解約だけをおすすめする人３・キャンペーンやお得な情報は受け取りたい
アカウントを残しておくと、**スタディサプリからのお得なキャンペーン情報や特典メールが届く**ため、少しでも再開を検討している人にはメリットがあります。
スタディサプリの解約ができない！？退会方法について詳しく紹介します
スタディサプリの「退会」とは、**アカウント自体を完全に削除する手続き**です。
解約とは異なり、退会すると学習履歴や登録情報、メールアドレスなどすべてが削除され、復元することはできません。
退会手順は以下の通りです。
まず、**WEB版（ブラウザ）から親アカウントでログイン**し、マイページの「契約情報の確認・変更」から「退会」メニューに進みます。
退会理由の選択や確認画面が表示されるので、案内に従って進めましょう。
最後に「退会する」を確定すれば完了です。
注意点として、**退会は有料プランを解約した後でないと手続きできません**。
また、一度退会するとすべてのデータが消えるため、再登録する場合は新規アカウントを作る必要があります。
もし「また使うかもしれない」「学習履歴を残したい」と考えている場合は、**退会ではなく「解約」だけにしておくのがおすすめ**です。
退会方法１・親アカウントでブラウザからログイン
スタディサプリの退会は**親アカウントを使用し、スマホやPCのブラウザから公式サイトにログインすることが必要**です。
アプリからは手続きできないため注意しましょう。
退会方法２・「契約内容の確認・変更」から「退会する」を選択します
マイページにある「契約内容の確認・変更」の項目を開き、**「退会する」のリンクを選択**します。
ここで退会手続きを進めます。
退会方法３・注意事項を読んで進みます
退会に関する注意事項が表示されるため、**内容をよく確認し、同意の上で次のステップへ進みます**。
学習履歴や登録情報が削除されることを理解しておきましょう。
退会方法４・退会が完了
最後に「退会する」ボタンを押すと、**手続きが完了し、登録メールアドレス宛に退会完了通知が届きます**。
これでアカウントは完全に削除されます。
解約だけではなく「退会」をしたほうがいい人について紹介します
スタディサプリを**「今後一切利用しないと決めている人」や「個人情報・学習データを残したくない人」**には退会をおすすめします。
また、長期間利用する予定がなく、**不要なメルマガや通知を受け取りたくない人にも退会が適しています**。
退会したほうがいい人１・もうスタディサプリは使わないと決めた
「今後スタディサプリを利用する予定がない」と決めている場合は、**アカウントを残す意味がないため退会がおすすめ**です。
退会したほうがいい人２・個人情報を完全に削除したい
プライバシーの観点から、**名前や住所、メールアドレスなどの個人情報をサービスから完全に削除したい場合**は退会手続きを選びましょう。
退会したほうがいい人３・学習履歴が残るのは嫌だ
これまでの**学習履歴や利用記録を一切残したくない人**は、解約だけでなく退会を選ぶことで情報が完全に消去され安心です。
退会したほうがいい人４・他にお気に入りの家庭用学習タブレットがある
既に**他の学習サービスやタブレット教材に切り替えた人**で、スタディサプリを今後使う可能性がない場合も、アカウントを整理する意味で退会が適しています。
スタディサプリは解約できない！？実際に利用したユーザーが解約した理由や評判について紹介します
良い口コミ１・授業の解説が本当に分かりやすくて、特に算数の先生が最高！うちの子は学校だと『？？』ってなってた内容も、スタサプの動画を見たら『あー！こういうことか！』って納得してた
良い口コミ２・基礎講座のテキストを購入してみたら、動画とリンクしていてすごく使いやすかった。テキストに直接書き込めるし、紙質もしっかりしているから何度も復習できる
良い口コミ３・月額2,000円台でこのクオリティはすごい。塾に通わせたら何万円とかかるのに、スタサプなら家で気軽に取り組める
良い口コミ４・勉強が苦手な子でも、周りの目を気にせずじっくり取り組めるのがいい。学校や塾ではなかなか質問できないうちの子が、スタサプだと『わかるまで何度でも』ができて助かった
良い口コミ５・親が学習状況をマイページで確認できるのが便利。どこまで進んでいるか、つまずいている単元はどこかが一目でわかるので、『見守り型』のサポートができるのが嬉しい
悪い口コミ１・うちの子は最初は楽しんでやってたけど、だんだんモチベーションが落ちてしまい、結局動画を流し見するだけに…。塾のように強制力がないので、サボりがちになったのが解約の理由
悪い口コミ２・自主学習型だからこそ、親が『今日はどこまでやった？』『理解してる？』と確認しないといけないのが大変だった。忙しい時期は、気づいたらサボってることもあって…結局解約
悪い口コミ３・動画は月額料金に含まれてるのに、テキストは別料金なのがちょっと不満。印刷すれば無料とはいえ、手間とコストを考えるとやっぱり全部セットにしてほしい
悪い口コミ４・基礎講座はいいけど、応用・発展レベルの内容が少ないように感じた。学校の授業＋アルファを求める子や、中学受験を視野に入れている家庭だと物足りないかも
悪い口コミ５・解約する時に、アプリからできなくて戸惑った。ブラウザからじゃないと手続きできないとか、親アカウントからじゃないと進まないとか、もっとシンプルにしてほしい
スタディサプリが解約できない原因についてよくある質問
スタディサプリ小学講座の口コミや評判について教えてください
スタディサプリ小学講座は、低価格でプロ講師の授業が受けられる点が好評です。
特に「学校の授業が分かりやすくなった」という口コミが多い反面、「自発的にやらないと続かない」という声もあります。
スタディサプリ小学講座の対象教科に英語は含まれていますか？
はい、スタディサプリ小学講座には英語が含まれており、中学英語の基礎を先取りして学ぶことが可能です。
スタディサプリ小学講座にはテキスト配布はありますか？テキストが欲しい場合はどうすれば良いですか？
PDFの無料ダウンロードが可能で、印刷すればすぐに利用できます。
製本版のテキストは別途購入が可能です。
スタディサプリ小学講座の解約ができない原因や解約方法について教えてください
解約ができない原因は、アプリから解約しようとしていたり、親アカウントではなく子どもアカウントで手続きを進めているケースが多いです。
正しい方法は、WEB版に親アカウントでログインし、「契約内容の確認・変更」から解約手続きを行うことです。
スタディサプリ小学講座は先取り学習ができますか？
はい、学年を超えた授業の視聴が可能なので、得意な教科はどんどん先取り学習ができます。
スタディサプリにはどのような講座がありますか？
小学生講座、中学講座、高校・大学受験講座、スタディサプリENGLISHなど多様なコースがあります。
スタディサプリ小学講座・中学講座・高校講座・大学受験講座のそれぞれの違いは何ですか？
対象学年やレベル、教科の深さが異なります。
小学生講座は基礎固め中心、中学講座は定期テスト対策、高校講座・大学受験講座は受験対策が主です。
スタディサプリの講座のレベルについて教えてください
基礎から応用まで幅広く対応しており、学校の授業が難しいと感じる子から、先取りや受験対策をしたい子まで対応できます。
スタディサプリは学校の進捗状況にあわせて受講ができますか？
はい、単元ごとに動画が用意されているため、学校の授業の進み具合に合わせて視聴することが可能です。
スタディサプリではテキストは販売していますか？
はい、PDFのダウンロードだけでなく、製本されたテキストも購入できます。
スタディサプリ小学講座の動作環境について教えてください
パソコン、タブレット、スマートフォンで利用可能ですが、インターネット接続と最新のブラウザ環境が必要です。
スタディサプリの返金の流れについて教えてください
年額プランの場合でも、途中解約による返金は原則ありません。
返金については公式サイトの規約を確認するか、サポートに問い合わせが必要です。
参照：よくあるご質問・お問合せ（スタディサプリ公式サイト）
スタディサプリは解約できない？他のタブレット学習との比較
| サービス名 | 月額料金 | 対応年齢 | 対応科目 | 専用タブレット |
| スタディサプリ小学講座 | 2,178円～ | 年少～６年生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| RISU算数 | 2,680円～ | 年中～６年生 | 算数 | 必須 |
| スマイルゼミ小学生コース | 3,278円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | 必須 |
| すらら | 8,800円～ | １年～高校３年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| オンライン家庭教師東大先生 | 24,800円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| トウコベ | 20,000円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| 天神 | 10,000円～ | ０歳～中学３年 | 国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作 | 必須 |
| デキタス小学生コース | 3,960円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| DOJO学習塾 | 25,960円～ | 小学生～中学生 | 漢字・語い・英単語・計算 | 必須 |
| LOGIQ LABO（ロジックラボ） | 3,980円～ | 小学１年～６年 | 算数、理科 | ✖ |
| ヨミサマ。 | 16,280円～ | 小学４年～高校生 | 国語 | ✖ |
| 家庭教師のサクシード | 12,000円～ | 小学生～高校生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| ヨンデミー | 2,980円～ | なし | 読書 | ✖ |
スタディサプリが解約できない原因は？解約と退会の違いや解約方法・退会方法まとめ
スタディサプリの「解約できない」と感じる原因は、**解約と退会の違いを理解していなかったり、正しい手順を踏んでいないことがほとんど**です。
解約は「有料サービスの停止」、退会は「アカウントそのものの削除」を意味します。
解約方法は、**親アカウントでWEB版にログインし、「契約情報の確認・変更」から「解約する」を選択**することで手続きできます。
アプリからは解約できないため、必ずブラウザからアクセスしましょう。
退会方法は、**有料サービスの解約後、同じくWEB版のマイページから「退会する」を選び、手続きを進めます**。
退会すると学習履歴や登録情報がすべて消去され、復元は不可能です。
スタディサプリを再度利用するか迷っている人や学習履歴を残したい人は「解約」のみ、**もう使わないと決めた人は「退会」がおすすめ**です。
正しい手順を踏めば、どちらもスムーズに手続きできます。