知らずに損してない？ゼクシィ縁結びの解約・退会手順と注意点を解説！
「もう婚活が終わったからアプリをやめたい」
「思ってたサービスと違ったから解約したい」
そんなとき、正しい手順を知らずにアプリを削除するだけで済ませてしまっていませんか？
実は、ゼクシィ縁結びでは**「有料プランの解約」と「アカウントの退会」は別手続き**。
これを知らずに放置してしまうと、退会したつもりでも料金が発生し続ける可能性があるんです。
この記事では、ゼクシィ縁結びの正しい解約・退会の流れと注意点をわかりやすく解説。
「後からムダな請求が来た…」なんてトラブルを防ぐために、ぜひ目を通しておいてください。
こんな人に読んでほしい｜ゼクシィ縁結びの解約方法がわからない方へ
ゼクシィ縁結びを解約したいけれど「手順がわからない」「退会しても料金が発生しないか心配」と感じている方に向けた情報です。
また、すでに婚活を終えて新たな一歩を踏み出した方や、実際に使ってみて「自分には合わなかった」と感じた方にも役立つ内容になっています。
正しい手順で安心して解約・退会を完了させたい方は、ぜひ確認してみてください。
婚活を終えた方
ゼクシィ縁結びで素敵なパートナーに出会い、無事に婚活を終えた方にとっては、アプリの役割がひと段落したタイミングかもしれません。
婚活が終わった後は、忘れずに有料プランの解約とアカウントの退会を行いましょう。
有料プランの解約はアプリ内やWEBの「設定」から進めることができ、さらに「マイページ」から退会手続きに進むことでアカウントが完全に削除されます。
解約後はデータがすべて消去されるため、必要な情報がある場合は事前にメモしておくことをおすすめします。
サービスが自分に合わなかった方
実際にゼクシィ縁結びを利用してみたものの「思ったよりもマッチングできなかった」「サービス内容が合わなかった」と感じた場合も、スムーズに退会手続きを進めることができます。
注意点として、Apple IDやGoogle Play経由で課金している場合は、アプリ内ではなく各ストアでの購読解除が必要です。
これを行わないと、退会後も自動的に課金される場合があるため、必ず確認しましょう。
また、退会前にはサービス内での利用規約や注意事項にも目を通しておくと安心です。
ゼクシィ縁結びの解約・退会手順
ゼクシィ縁結びを解約・退会したい場合には、正しい手順で進めることが重要です。
特に有料プランを契約している方は、退会だけでは料金の請求が停止しないため、プランの解約も忘れずに行う必要があります。
以下では、退会手続きの方法や確認すべきポイント、決済方法ごとの注意点について詳しく解説します。
| ステップ | 内容・手順 | 注意点 | アドバイス |
|---|---|---|---|
| ① マイページにログイン | ・アプリまたはWEBサイトからゼクシィ縁結びにログイン。 ・マイページ内の「各種設定」または「アカウント設定」を開く。 |
・ログイン情報（メールアドレス・パスワード）を忘れた場合は再設定が必要。 ・複数端末でログインしている場合は、同一アカウントで作業すること。 |
→ 退会前にプロフィール情報をスクショ保存しておくと安心📱 |
| ② 「退会手続き」を選択 | ・「各種設定」メニューから「退会手続き」を選択。 ・アンケートに回答し、「同意して退会する」をクリック。 |
・退会後はすべてのデータ（メッセージ・いいね等）が削除。 ・再登録は3ヶ月後から可能。 |
→ 退会＝アカウント削除。データは復元できないので注意💡 |
| ③ 有料プランの解約（重要） | ・有料会員の場合、退会だけでは課金が停止しません。 ・決済方法ごとに以下の操作が必要です：
|
・有料プランを解約しないと、料金請求が継続します。 ・アプリ削除だけでは停止されません。 |
→ 退会より“解約”を先に！請求ストップが最優先⚠️ |
| ④ サポートページで確認 | ・手順や仕様変更が不安な場合は、公式サポートページをチェック。 ・最新の解約・退会方法や注意事項が随時更新されています。 |
・特に仕様変更がある場合、古い情報で手続きを進めるとエラーになることも。 ・最新情報を確認してから実施するのが安全。 |
→ “わからない時は公式に聞く”が鉄則。 → 誤操作防止のため、サポート確認は必須✨ |
| ⑤ 退会完了後の確認 | ・登録メールアドレスに「退会完了通知」が届く。 ・受信できない場合は再度ログインを試みて確認。 |
・通知が届かない場合、手続きが完了していない可能性あり。 ・二重請求を避けるためにも、解約状況を必ず確認。 |
→ メール受信で「本当に退会できたか」最終チェック🕊️ |
退会・解約の注意
- □ 「退会」と「有料プランの解約」は別手続き
- □ アプリ削除だけでは課金は止まらない
- □ 退会後はデータが完全削除される
- □ 有料プラン解約を忘れると自動更新される
- □ 不安な場合は必ず公式サポートページを確認する
マイページからの退会手続き
ゼクシィ縁結びの退会は、マイページから簡単に手続きが可能です。
まず、アプリやWEBサイトのマイページにログインし、「各種設定」や「アカウント設定」から「退会手続き」を選択します。
案内に従って進めることで、アカウントの退会が完了します。
ただし、退会を完了しても、有料プランの解約を別途行わないと、引き続き料金が発生する場合があるため注意が必要です。
ゼクシィ縁結びのマイページにログイン
退会手続きを行うためには、まずゼクシィ縁結びのマイページにログインしましょう。
マイページの「各種設定」メニューから「退会手続き」へ進むことで、簡単に操作が可能です。
ログイン情報を忘れた場合は、パスワードの再設定なども可能なので、事前に確認しておくとスムーズです。
サポートページでの確認
解約や退会の詳細な手順について不安がある場合は、ゼクシィ縁結びの公式サポートページを確認するのがおすすめです。
サポートページには、最新の解約方法や注意事項が掲載されているため、間違いのない手順で退会を進めることができます。
特に仕様変更があった場合でも、サポートページをチェックすれば最新の情報が得られます。
公式サポートページから最新の解約方法を確認
ゼクシィ縁結びの退会に関する情報は、公式サポートページで常に更新されています。
退会方法に迷った際や、正しい手順を確認したい場合は、必ず公式の情報を確認しましょう。
これにより、間違った手順を踏んで料金が継続してしまうリスクを防ぐことができます。
決済方法ごとの注意点
ゼクシィ縁結びの有料プランを解約する際は、決済方法によって手続きが異なります。
アプリ版での課金はApple IDやGoogle Playを通じて行われているため、アプリ内ではなく、それぞれのストアでの定期購読の解除が必要です。
WEB版での決済の場合は、マイページの「有料プラン解約」から手続きを進めます。
Apple ID・Google Play決済の解除方法
・Apple IDでの決済の場合：iPhoneの「設定」から「Apple ID」→「サブスクリプション」を選び、「ゼクシィ縁結び」を選択して解約します。
・Google Playでの決済の場合：Google Playの「定期購入」から「ゼクシィ縁結び」を選び、解約手続きを行います。
このように、決済方法ごとに適切な手続きを踏むことが必要です。
これを怠ると、退会後も課金が続いてしまう恐れがあるため、必ず確認してから退会するようにしましょう。
ゼクシィ縁結びの解約時に注意すべきポイント
ゼクシィ縁結びを解約・退会する際には、いくつかの注意点を押さえておく必要があります。
適切な手順を踏まないと、料金が発生し続けたり、必要なデータが失われてしまう場合があります。
ここでは、解約時に特に気を付けたいポイントを解説します。
事前に確認しておくことで、スムーズに解約を完了させ、無駄なトラブルを避けることができるでしょう。
クーリングオフは適用外
ゼクシィ縁結びの有料プランは、インターネットサービスの性質上、クーリングオフ制度の対象外となっています。
契約後のキャンセルや返金は基本的に受け付けていないため、契約前にプランの内容や料金について十分に確認しておくことが大切です。
特に、プランの期間や月額料金、更新の有無など、細かい点まで理解してから申し込むようにしましょう。
契約内容や料金の確認が必要
有料プランを契約する際は、契約期間や料金体系を事前に確認しておくことが重要です。
例えば、12ヶ月プランは一括支払いが基本であり、途中解約しても返金はありません。
こうした契約条件を把握しておかないと、思わぬ出費や誤解に繋がるため、十分に注意しましょう。
解約後のデータ削除
ゼクシィ縁結びを退会すると、プロフィール情報やメッセージのやり取り、マッチングデータなど、すべてのデータが削除されます。
一度削除されたデータは復元できないため、必要な情報や思い出に残しておきたいメッセージがある場合は、事前に保存しておくことをおすすめします。
特に連絡先交換をしていない相手との繋がりは退会と同時に途絶えてしまうため、注意が必要です。
退会後はデータが削除されるため注意
退会手続きを完了すると、マッチング履歴やメッセージ内容、プロフィールの情報がすべて消去されます。
再度利用したい場合は、新たにアカウントを作成し直す必要があるため、データの保存や相手との連絡先の交換は、退会前にしっかりと済ませておきましょう。
ゼクシィ縁結びについてよくある質問
| 質問 | 回答内容 | 補足ポイント | アドバイス |
|---|---|---|---|
| ゼクシィ縁結びは婚活アプリですか？ | ゼクシィ縁結びは「婚活アプリ」と「マッチングアプリ」の両方の要素を兼ね備えたサービスです。 結婚を意識した真剣な出会いを求める利用者が多く、恋活よりも婚活向きです。 |
・真剣な交際・結婚目的の利用者が中心。 ・恋活アプリよりも結婚意識が高い層に人気。 |
→ 恋人探しより“結婚前提の出会い”を求めるなら最適💍 |
| ゼクシィ縁結びの成婚率は？ | 具体的な成婚率は非公開ですが、累計610万組以上がマッチング。 また、利用者の94％が「結婚を意識して活動している」と回答。 |
・公式サイトで実際の成婚カップル事例も掲載。 ・真剣度の高さがマッチング率を高めている。 |
→ 数字以上に“結婚意識の高さ”が成功の秘訣ね🌸 |
| ユーザーの年齢層は？ | 男性は30〜40代、女性は20代後半〜40代が中心。 結婚適齢期世代が多く、落ち着いた雰囲気のユーザー層です。 |
・同世代・安定志向の出会いを求める人に人気。 ・年齢層が偏らずバランスが取れている。 |
→ “結婚を現実的に考える層”が多いから安心感があるわ💞 |
| 男性の料金プランは？ | 1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プランを選択可能。 長期プランほど1ヶ月あたりの料金が割安になります。 |
・支払いはクレジットカードやApple IDなどに対応。 ・自動更新の解除は忘れずに！ |
→ 無理に長期契約せず、まず3ヶ月で様子を見るのがおすすめ💡 |
| 無料会員と有料会員の違いは？ | 無料会員は「プロフィール閲覧」「いいね送信（月30回）」「初回メッセージ」まで利用可能。 有料会員になると「メッセージ無制限」「詳細検索」「相手のいいね数確認」が可能になります。 |
・無料で試してから有料に移行できる。 ・出会いを進展させたい人は有料会員が有利。 |
→ まず無料で雰囲気を試して、気になる人ができたら有料化が◎✨ |
| ログインできないときの対処法は？ | ・メールアドレス・パスワードの入力ミスを確認。 ・パスワード再設定を試す。 ・アプリやブラウザを最新状態に更新。 |
・通信環境の確認も重要。 ・ログイン障害の場合は公式サポートへ連絡。 |
→ “再設定”で解決することが多い！焦らず一つずつ確認を🕊️ |
| 本人確認や安全対策はありますか？ | ・年齢確認と本人確認は必須。 ・公的証明書（免許証・マイナンバー等）の提出が必要。 ・24時間365日の監視体制で安全を確保。 |
・違反報告・通報機能あり。 ・危険人物や業者は即時対応・排除される。 |
→ “リクルート運営＋本人確認必須”で信頼度は抜群💎 |
| 退会方法と注意点は？ | アプリのメニューから「退会する」を選び、アンケートに回答後「同意して退会する」をタップで完了。 退会後は全データが削除され、再登録は3ヶ月後から可能。 |
・有料期間の返金は手動で問い合わせが必要。 ・アンケート回答後に手続きが確定。 |
→ 退会後は完全に情報が消えるから安心。 → 再登録を考えている人は事前にスクショ保存を📱 |
ゼクシィ縁結びの解約方法｜退会手順と注意点を徹底解説まとめ
ゼクシィ縁結びの解約や退会には、正しい手順と注意点を理解しておくことが大切です。
クーリングオフの適用外であるため、契約内容や料金をしっかり確認した上での申込みが必要です。
また、解約や退会後は全てのデータが削除されるため、必要な情報は事前に保存しておきましょう。
さらに、有料プランの解約はアプリのストア決済に応じた方法で別途手続きを行う必要があり、これを怠ると退会後も課金が続く恐れがあります。
こうしたポイントを踏まえ、安心してゼクシィ縁結びを解約・退会するための準備を進めることが大切です。